FAQ
Appel d'urgence - 24/7
02.
Questions fréquemment posées
Nous avons fait un petit tour de toutes les questions et nous y répondons.
01.
Questions generales
Garantie des reparations
Un vol des clés, une porte claquée ou encore une serrure cassée : ces situations peuvent survenir à tout moment. Elles sont généralement onéreuses et nécessitent l’intervention d’un professionnel. Comment appréhender ces risques avec la garantie assistance serrurerie de votre assurance
Entre les frais d’intervention, les frais de main d’œuvre, le coût des pièces détachées ou encore les frais de déplacement, souvent majorés les soirs et les week-ends : l’intervention d’un professionnel peut revenir cher. C’est pourquoi il peut être intéressant de souscrire à une garantie dépannage d’urgence à domicile couvrant la serrurerie en plus de votre contrat d’assurance habitation.
Les urgences de serrurerie couvertes par la garantie dépannage serrurerie peuvent différer selon votre contrat d’assurance habitation. Pour être certain que l’intervention du professionnel pour votre dépannage de serrurerie soit pris en charge, il est important de bien vous renseigner auprès de votre assureur.
- Un vol des clés (qui s’accompagne généralement d’un changement de serrure pour des mesures de sécurité)
- Une perte de clés
- Une clé cassée dans une serrure
- Une réparation des poignées de porte ou des gonds
- Un graissage des gonds ou systèmes de fermeture
- Le remplacement de la serrure ou des clés
- L’ouverture d’une porte verrouillée
03.
Urgence de l'intervention
Intervention survotre zone 7j/7 24h/24 Chez Vous En 20 Min. Nos plus : disponibilité, rapidité d’intervention, prix et qualité, conseils techniques. 24h/24 7j/7. Intervention en 20 min.
Même si en moyenne, on estime qu’une intervention en serrurerie qui ne nécessite pas de changement de serrure ou de gros travaux requiert entre 10 minutes (technique de la radio par exemple) et 30 minutes, il est toujours conseillé de prévoir plus de temps pour ne pas avoir de surprise ultérieurement.
Pour vous faire rembourser, la démarche est simple. Il suffit d’envoyer la facture de votre serrurier, avec la mention acquitté, à votre banque. C’est elle qui se charge de transférer le dossier à l’assurance
